In Zorg & Welzijn draait alles om mensen. Om cliënten die ondersteuning nodig hebben, inwoners met vragen en samenwerkingspartners die snel willen schakelen.
Tegelijkertijd vraagt ieder telefoongesprek tijd en aandacht. Tijd die zorgprofessionals het liefst besteden aan begeleiding en ondersteuning van cliënten.
Soleo ondersteunt organisaties bij hun telefonische bereikbaarheid. Dat doen we ook voor diverse Zorg & Welzijnsorganisaties. Wij zorgen dat iedere beller professioneel en zorgvuldig te woord wordt gestaan, terwijl uw medewerkers zich kunnen richten op hun kerntaak.
Wie uw organisatie belt, doet dat vaak met een hulpvraag, een zorg of een praktische vraag. Onze medewerkers nemen de tijd om te luisteren, stellen gerichte vragen en zorgen dat iemand op de juiste plek terechtkomt.
Dat kan betekenen;
Altijd klantvriendelijk, geduldig en helder
Zorg & Welzijnsorganisaties hebben vaak meerdere teams, locaties en specialisaties. Wij verdiepen ons in jullie structuur en afspraken.
Onze medewerkers werken volgens duidelijke instructies en gespreksprotocollen die aansluiten bij uw organisatie. Daardoor voelen wij voor de beller als een verlengstuk van uw eigen team.
Wat dit uw organisatie oplevert?
Samen kijken wat past
Iedere organisatie heeft een eigen werkwijze en cultuur. Daarom stemmen wij onze ondersteuning zorgvuldig af op uw behoeften.
Vanuit onze contactcenters werken ruim 750 medewerkers voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches.
Al onze locaties bevatten zo’n 50 tot 75 werkplekken waardoor de sfeer familiair zakelijk is, onze opdrachtgevers altijd welkom zijn en de medewerkers zich snel thuis voelen.
Kvk nr. 71239294 | BTW nr. NL 858633899B01
