Onze werkwijze

De Magie van Klantcontact

Magie laat de toeschouwer in verwondering achter. Dit terwijl we weten dat het op zijn hoogst een slimme vaardigheid is die door continue herhaling geperfectioneerd is.

Dit geldt ook voor de magie van klantcontact. En laten wij daar nou heel veel ervaring in hebben.

Als full service contactcenter bieden we klantcontact via alle kanalen. Van Inbound Sales en Online Chat tot Outbound Acquisitie en Leadcampagnes en zoveel meer. Wij zijn ervan overtuigd dat juist de gecombineerde inzet van mens en technologie zorgt voor de gewenste resultaten. De menselijke factor in de dialoog met klanten is en blijft belangrijk, al zal de inzet veranderen. Technologische oplossingen stellen ons in staat klantcontact efficiënt en effectief af te handelen en mensen vrij te maken voor het bieden van gepersonaliseerde oplossingen

Al in de ontwerpfase gaan wij met U in gesprek over hoe en waar technologie ingezet kan worden. Daarin staat altijd centraal dat de inzet van technologie moet leiden tot betere relaties tussen onze opdrachtgevers en hun klanten. De belangrijkste waarde van onze totaalstrategie is dat hierin alle losse onderdelen slim en logisch met elkaar verbonden zijn. Het lijkt wel magie, maar het is een kunde.

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie