Klantenservice Medewerker Nederlands – Frans

Klantenservice Medewerker Nederlands – Frans

Voor ons leuke callcenter in Den Bosch zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers Nederlands-Frans. Ben jij die bilingual expert in klantenservice en vind jij het tof om voor meerdere opdrachtgevers tegelijk te werken? Dan komen wij graag met jou in contact! 

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Nederlands – Frans behandel je klantcontact van meerdere opdrachtgevers zoals bijvoorbeeld La Place of SPA mineraalwater, via de telefoon, e-mail, chat of social Het is jouw taak om klanten te voorzien van up to date informatie en het is hierbij noodzakelijk dat je oplossingsgericht kunt handelen. Natuurlijk gaat jou dit lukken en deel je jouw succes met het team!

Bonjour, comment puis-je vous aider? 
Naast de vele communicatiekanalen heb je te maken met verschillende werkwijzen, procedures en systemen van onze opdrachtgevers. In deze functie is het daarom van groot belang dat je het leuk vindt om veel te schakelen. De gesprekken zijn afwisselend in het Nederlands en Frans en dit is precies wat deze functie zo ontzettend leuk, afwisselend en uniek maakt!

Wat krijg jij van ons?

• Een collegiaal en informeel team;
• Ontwikkeling; training en coaching en de mogelijkheid om door te groeien als je dat wilt;
• Flexibele werktijden; je bepaalt grotendeels zelf je rooster;
• Een goed basissalaris en een mooie toeslag (oplopend tot € 14,90 per uur, inclusief vakantiegeld en bij minimaal 28 uur per week);
• Reiskostenvergoeding als je > 10 km van onze vestiging af woont;
• Een bring-a-friend bonus van maar liefst €500 ,- als je als collega mensen aandraagt die ook bij ons komen werken.
   

Wie ben jij?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring);
• Bij voorkeur heb je ervaring in een callcenteromgeving maar dit is geen must;
• Van nature kun je goed verbinding maken met de klant;
• Je bent geduldig, hebt een positieve instelling en je bent empathisch;
• Je beschikt over goede computervaardigheden;
• Je zoekt een baan voor langere tijd, fulltime of parttime (minimaal 16 uur)
• En natuurlijk is je kennis van de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift, bij voorkeur beiden native of near native;

Werkdagen en werktijden

De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur, zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur en zondag van 09.00 uur tot 15.00 uur. Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 3 doordeweekse dagen waarvan 1 avond tot 22.00 uur en 3 zaterdagen en 3 zondagen per 2 maanden.

Solliciteer vandaag nog!
Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die ons team komt verstreken? Solliciteer vandaag nog met je CV en (korte) motivatiebrief. Dan neemt een van onze recruiters snel contact met je op voor een telefonisch gesprek