Vacature

Trainer

40 uur Solliciteer direct
Terug naar het overzicht

Trainer

Wij gaan ons team in Deventer verder uitbreiden met een ervaren trainer! Weet jij kennis over te dragen, talenten te herkennen én benutten, een positief en comfortabel leerklimaat te creëren voor medewerkers met verschillende instapniveaus? Dan is dit dé job voor jou.

Als trainer ben je samen met je collega trainers landelijk verantwoordelijk voor het opleiden van onze klantcontactmedewerkers. Ook onze bestaande pool medewerkers train je met enige regelmaat op gesprekstechnieken, inhoudelijke kennis en sales of service technieken. Zo blijven zij voldoen aan de kwaliteitstandaard. Je schakelt hierbij veel met de teammanagers van verschillende projecten o.a. voor overdracht van vaardigheden en talenten van je trainees en om a.d.h.v. kwaliteitsanalyses te bepalen waar winst te behalen valt en/of een extra training nodig is..
Je beheert en ontwikkelt trainingen, voor klassikale trainingen en e-learning modules. Uit de (soms grote hoeveelheid) informatie die door de klant beschikbaar stelt, weet jij de key onderwerpen te destilleren. Je maakt uitnodigend trainingsmateriaal om de klantcontactmedewerkers zo goed mogelijk op te leiden. Zo kunnen zij nog beter en efficiënter hun werk doen.
Naast trainingen op onze verschillende locaties ben je in staat om online trainingen te geven. Ook op afstand weet je medewerkers te betrekken en je training interessant te houden.

 Wat zoeken we in jou?

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Inspirerende persoonlijkheid, je weet anderen te motiveren en coachen tot het ware talent naar boven komt. Daar ligt jouw hart;
  • Je hebt je sporen verdiend als trainer en 1 tot 3 jaar ervaring in de contactcenter of verkoop branche;
  • Ook heb je hiermee aantoonbaar ervaring in het ontwikkelen van blended en online trainingen;
  • Je bent commercieel- en servicegericht, representatief, sociaal en een teamplayer;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, schakelt snel tussen verschillende kennisniveaus en bent in staat tot improvisatie;
  • Je bent flexibel en ook bereid om in de avonduren te werken en werken op verschillende locaties.

Wat bieden we jou

  • Een salaris tussen de € 2.700,- en € 3.000,- afhankelijk van je opleiding en werkervaring;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een reiskosten- en telefoonvergoeding;
  • Een uitdagende en afwisselende fulltime functie;
  • Een professioneel team met enthousiaste collega trainers;
  • Leergierige medewerkers;
  • Ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap

Reageer vandaag nog

Herken jij je in bovenstaand profiel en zie jij jezelf als één van onze nieuwe trainers? Solliciteer vandaag nog met je motivatiebrief en CV. Je ontvangt snel een reactie van ons.
Heb je eerst nog vragen? Stuur ze via werken@soleo.nl 


Ik wil solliciteren op deze functie

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages



Copyright Soleo Contact Centers B.V. © 2022 beveiligd met reCAPTCHA Positionering door

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie