Klantcontact medewerker met levenservaring

Klantcontact medewerker met levenservaring

Ben jij iemand die graag anderen helpt? Maak je makkelijk contact en vind jij het belangrijk dat iedereen gehoord wordt? Als klantcontact medewerker bij Soleo kun je hier een steentje aan bijdragen! Je komt namelijk te werken voor de klantenservice van een aanbieder in hoortoestellen.

Wat houdt het werk in?

We werken voor verschillende opdrachtgevers, waaronder een hoorspecialist. Een goed gehoor is belangrijk om te kunnen genieten van alles wat het leven te bieden heeft. Dat geldt voor iedereen en helemaal voor klantcontact medewerkers zelf, want naast je stem zijn je oren de enige instrumenten waarmee je contact hebt met de klant.

Als klantcontact medewerker benader je consumenten die interesse getoond hebben in onze opdrachtgever. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en je in te leven in je gesprekspartner, ben je in staat een afspraak voor ze in te plannen voor een gehoortest. Tijdens je telefoongesprek verwerk je alle informatie in de systemen. Goede computervaardigheden zijn dan ook van belang. Daarnaast nemen klanten contact met jou op om een afspraak in te plannen, te verzetten of met andere vragen.

Om deze gesprekken zo professioneel mogelijk te voeren, volg je uiteraard eerst een betaalde training. We leren je hoe je alle vragen van de klanten kunt beantwoorden, hoe je afspraken efficiënt kunt inplannen en hoe je omgaat met de verschillende computersystemen waarmee je gaat werken.

Wat bieden we jou?

• Een marktconform salaris variërend van € 10,92 tot 12,95 (afhankelijk van het project waarvoor je werkt);
• Daarnaast ontvang je reiskosten als je meer dan 10 km van onze locatie woont;
• Je komt direct bij ons in dienst en we streven naar een vaste aanstelling op termijn;
• Een baan tussen de 24 en 40 uur per week;
• Een team van gemotiveerde en gezellige collega’s.

Waar zijn wij naar op zoek?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring);
• Je kunt goed luisteren, snel denken en helder communiceren;
• Je bent geduldig, hebt een positieve instelling en je bent empathisch;
• Je Nederlands is uitstekend en uiteraard beschik je over goede computervaardigheden.

Werkdagen en werktijden

De werktijden van deze functie zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur. Thuiswerken behoort in de toekomst tot de mogelijkheden. 
Wil je dit niet? Dan is er meer dan genoeg ruimte op ons mooie kantoor in Deventer!

Wie zijn wij?

Soleo is een facilitair klantcontactcenter. Met ruim 950 medewerkers handelen wij klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Werken bij Soleo betekent werken voor mooie opdrachtgevers en vooral heel veel mooie klantgesprekken en werkplezier.

Ben je enthousiast? Reageer nu!
Onze recruiter, Manon, neemt zo snel mogelijk contact met je op.