Vacature

Callcenter medewerker onderzoek

28-40 uur uur Solliciteer nu

Samen de strijd aangaan tegen Corona. Dat wil gelukkig een groot deel van Nederland en wij bij Soleo ook. We helpen dan ook actief mee aan het tegengaan van de verspreiding en kunnen daarbij jouw hulp goed gebruiken. Kun jij goed luisteren, helder communiceren en maak je makkelijk contact? Kom dan werken bij Soleo Deventer als callcenter medewerker onderzoek.

Wat houdt het werk in?

Je wordt onderdeel van een team van bron- en contactonderzoek medewerkers. Je neemt telefonisch contact op met mensen die positief getest zijn op het coronavirus. Je wilt zo goed mogelijk in kaart brengen met wie hij of zij in de besmettelijke periode contact heeft gehad en de coronapatiënt adviseren hoe te handelen om verdere verspreiding te voorkomen.

Met jouw luisterend oor en empathisch vermogen maak je makkelijk contact met de coronapatiënt en kun je omgaan met allerlei soorten reactie. Jij bent een professional die sterk in je schoenen staat en het gesprek naar je onderzoek leidt. Je durft gericht vragen te stellen en door te vragen waardoor je ook wat complexere casussen goed kunt uitpluizen. Alle verkregen informatie verwerk je zorgvuldig in de systemen. Vlotte computervaardigheden zijn dan ook van belang.

Om deze gesprekken professioneel en servicegericht te voeren, volg je uiteraard eerst een training. We leren je hoe je het beste een (telefoon)gesprek kunt voeren, meeveert met emoties en alles over het onderzoek en het tegengaan van verdere verspreiding. Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een groot team.

Wat bieden we jou?

  • Een bassisalaris en toeslag (>21 jaar €12,- bruto per uur)
  • Enthousiaste collega’s en informele werksfeer
  • De mogelijkheid om je in te zetten in de strijd tegen verspreiding van het coronavirus
  • Contract; je komt direct bij ons in dienst
  • Reiskosten indien je >10 km van de locatie woont
  • Een werkplek naast het station, dus prima bereikbaar
  • Flexibele baan; je bepaalt zelf grotendeels op welke dagen je werkt

Waar zijn wij naar op zoek?

  • Je hebt MBO4 werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring).
  • Ervaring in klantcontact, het afnemen van interviews of in de zorg is een pré.
  • Je bent communicatief sterk, analytisch en kunt snel schakelen.
  • Je bent geduldig, empathisch en professioneel.
  • Je hebt een positieve instelling, maakt makkelijk contact en bouwt echt aan de relatie.
  • Je zoekt een baan voor 28 tot 40 uur per week voor minimaal 3 tot 6 maanden.
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en uiteraard beschik je over goede computervaardigheden.

Werkdagen en werktijden

Flexibiliteit is voor onze opdrachtgever en medewerkers erg belangrijk. De werktijden voor dit project zijn dat ook en liggen tussen 8:00 en 20:00, ook in het weekend. De activiteiten zullen in de eerste periode op locatie van Soleo uitgevoerd worden. Na de inwerkperiode wordt samen bepaald of deels vanuit huis werken voor jou mogelijk is. Hiervoor stellen we uiteraard wel eisen aan je thuiswerkplek.

Solliciteer vandaag nog

Wil jij meehelpen de verspreiding van het coronavirus in te dammen? Top, solliciteer vandaag nog via onderstaand sollicitatieformulier. Dan neemt één van onze recruiters  z.s.m. telefonisch contact met je op.

 

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie