Vacature

Klantenservice Medewerker Riviera Maison

20 - 40 uur Solliciteer nu

We gaan ons klantenservice team in hartje Utrecht verder uitbreiden. Bij Riviera Maison staat service en klantvriendelijkheid zeer hoog in het vaandel. Ben jij die vrolijke klantenservice medewerker die ons team komt versterken? 

De opdrachtgever

Riviera Maison is ruim 70 jaar geleden opgericht in Amsterdam en sinds 1997 dé interieurwinkel die wij nu kennen. Ze bieden een complete woonbeleving, met authentieke producten en diverse collecties per jaar, van meubels tot woonaccessoires. De exclusieve collecties zijn gemaakt met oog voor detail met materiaal dat ‘leeft’. Het gebruik van natuurlijke materialen bepaalt het eigen, unieke uiterlijk van de meubels en woonaccessoires. Buiten Nederland, zijn er inmiddels ook winkels in Duitsland, Noorwegen en Korea gevestigd. Met name in Duitsland is de klantenkring erg groot. 
 

Wat ga je doen?

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die telefonisch binnenkomen. Dat kunnen vragen zijn over de bestelling, levering en facturatie van de mooie Riviera Maison artikelen. Denk aan vragen als: “ik kreeg een melding dat mijn pakket geleverd is, maar deze heb ik niet ontvangen”, “er ontbreekt iets in mijn pakket” en ook “ik heb mijn retour nog niet gecrediteerd gekregen”. Dit soort verzoeken vragen om een luisterend oor, maar vooral een passend antwoord. Dat is aan jou wel besteed! 
Jij voert leuke gesprekken en geeft iedere klant de juiste informatie waarmee ze direct verder kunnen. 

Hoe je dat doet?
Dat leren wij je. In een betaalde training leren we je de leiding te nemen in een gesprek, het effect van je stemgebruik en alles over de opdrachtgever, de systemen en de geweldige producten. Ook maak je kennis met Soleo en je collega’s. 

Wat bieden we jou?

  • Een goed basissalaris en aanvullende projecttoeslag*;
  • Een flexibele baan die zowel parttime als fulltime ingevuld kan worden;
  • Een contract, je komt direct bij ons in dienst;
  • De mogelijkheid om thuis te werken na de training en inwerkperiode (gemiddeld 4 tot 6 weken)
  • Reiskosten indien je >10 km van de locatie woont of een thuiswerkvergoeding
  • Een professioneel team en een informele werksfeer.

*Samen € 11,43 voor >21 jr en ouder

Wat verwachten we van jou?

  • Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift;
  • Beheersing van Engels en Duits is een pré;
  • Je zoekt een baan voor minimaal 20 uur voor langere tijd, meer mag uiteraard ook;
  • Je bent enthousiast, servicegericht en denkt in oplossingen.
     

De klantenservice is open tussen 9:00 uur en 17.00 uur op maandag t/m vrijdag en van 10:00 tot 16:00 uur op zaterdag.  We vragen je minimaal 20 uur beschikbaar te zijn in die tijden.

Solliciteer vandaag nog!

Ben jij de enthousiaste klantenservice medewerker die de klanten van Riviera Maison vriendelijk te woord staat? Solliciteer met je CV en korte motivatie. Mario of Rutger neemt binnen 3 dagen contact met je op.

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie