Vacature

Klantenservice Medewerker Studiemateriaal

20-40 uur Solliciteer nu

Soleo Deventer is op zoek naar nieuw talent, misschien wel naar jou. 
Ben jij die vriendelijke klantenservice medewerker die goed luistert en helder communiceert? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Eén van onze opdrachtgevers is al ruim 80 jaar de grootste educatieve dienstverlener in Nederland. Elk jaar leveren zij studieboeken, digitale licenties en andere studiematerialen voor  VO, MBO, HBO en WO opleidingen. 
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van studenten, ouders of verzorgers over hun bestelling, levering en/of facturatie. Dit kan via telefoon, e-mail of chat, lekker afwisselend dus.
Deze klantenservice is open tussen 08.30 en 17.00 uur op maandag tot en met vrijdag. Je kunt al aan de slag vanaf 20 uur per week. Je werkt in teamverband, op ons kantoor naast station Deventer en na de inwerkperiode (deels) vanuit huis.

Training:

Om al deze gesprekken goed en professioneel te voeren, volg je uiteraard eerst een training. Daarin leer je hoe je de regie houdt in een telefoongesprek, het effect van je stemgebruik en alles over de opdrachtgever, de systemen en de verschillende klantvragen.

Wat bieden we jou?

  • Een goed salaris* en reiskosten als je >10 km van kantoor woont (en op kantoor werkt);
  • De mogelijkheid om na je inwerkperiode vanuit huis te werken;
  • Een afwisselende baan die zowel parttime als fulltime ingevuld kan worden;
  • Flexibele werktijden; jij geeft zelf aan op welke dagen je kan werken;
  • Een gezellige werksfeer en team van leuke collega’s;
  • Een werkplek in hartje Deventer pal naast het station, dus eenvoudig te bereiken.

(* 11,43 per uur >21 jr en ouder) 

Wat vragen we van jou?

  • Jij bent klantvriendelijk, denkt in oplossingen en hebt een positieve instelling
  • Je spreekt en schrijft correct Nederlands, beheers je daarnaast ook nog Engels in basis, top
  • Ervaring in een contactcenter of op een klantenservice is mooi meegenomen, maar belangrijker is je instelling en motivatie.
  • Je zoekt een baan voor langere tijd voor 20 uur per week of meer
  • Je vindt eenvoudig je weg in systemen, schakelt snel en kunt eenvoudig hoofd- en bijzaken scheiden.

Solliciteer vandaag nog!

Herken jij je in bovenstaand profiel? Solliciteer vandaag nog en houd je telefoon in de gaten. We nemen z.s.m. contact met je op.

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie