Vacature

Callcenter Medewerker Bron- en Contactonderzoek

32 - 40 uur Solliciteer nu

Samen de strijd aangaan tegen Corona. Dat wil gelukkig een groot deel van Nederland nog steeds en ons team in hartje Utrecht ook. We werken actief mee aan het tegengaan d.m.v. bron- en contactonderzoek en willen ons team nog verder uitbreiden met gemotiveerde callcenter medewerkers. Kun jij goed luisteren, helder communiceren en leg je makkelijk connecties? Kom dan werken bij Soleo Utrecht als Callcenter Medewerker Bron- en Contactonderzoek.

Wat houdt het werk in?

Je wordt onderdeel van een team van bron- en contactonderzoek medewerkers. Je neemt telefonisch contact op met mensen die positief getest zijn op het coronavirus. Je adviseert over de vervolgstappen en hoe te handelen om verdere verspreiding te voorkomen. Daarnaast wil je zo goed mogelijk in kaart brengen met wie hij of zij in de besmettelijke periode contact heeft gehad. Met jouw luisterend oor en empathisch vermogen maak je makkelijk contact en kun je omgaan met allerlei soorten reactie. Jij bent een professional die sterk in je schoenen staat en houdt de leiding in het gesprek. Je durft gericht vragen te stellen en door te vragen waardoor je ook wat complexere casussen goed kunt uitpluizen. Alle verkregen informatie verwerk je zorgvuldig in de systemen. Vlotte computervaardigheden zijn dan ook van belang.
Om deze gesprekken professioneel en servicegericht te voeren, volg je uiteraard eerst een betaalde training. We leren je hoe je het beste een (telefoon)gesprek kunt voeren, meeveert met emoties en alles over het onderzoek en het tegengaan van verdere verspreiding. Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een groot team verspreid over meerdere locaties.

Wat bieden we jou?

  • Een goed basissalaris en projecttoeslag (samen €12,24 bruto pu bij >21 jr)
  • Enthousiaste collega’s en informele werksfeer
  • De mogelijkheid om je in te zetten in de strijd tegen verspreiding van het coronavirus
  • De mogelijkheid om thuis te werken na de training en inwerkperiode
  • Contract; je komt direct bij ons in dienst
  • Reiskosten indien je >10 km van de locatie woont of een thuiswerkvergoeding

Waar zijn wij naar op zoek?

  • Je hebt MBO4 werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring).
  • Ervaring in klantcontact, het afnemen van interviews of in de zorg is een pré.
  • Je bent communicatief sterk, analytisch en kunt snel schakelen.
  • Je bent geduldig, empathisch en professioneel.
  • Je hebt een positieve instelling, maakt makkelijk contact en bouwt echt aan de relatie.
  • Je zoekt een baan voor 32 tot 40 uur per week.
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en uiteraard beschik je over goede computervaardigheden.

Werkdagen en werktijden

Flexibiliteit is voor onze opdrachtgever en medewerkers erg belangrijk. De werktijden voor dit project zijn dat ook en liggen tussen 8:00 en 20:00, ook in het weekend. De training duurt één week fulltime; van maandag t/m vrijdag. Daarna word je conform je beschikbaarheid ingeroosterd en ga je onder begeleiding aan het werk op onze locatie. Na de training en inwerkperiode (gemiddeld 3 tot 4 weken) wordt samen bepaald of thuiswerken voor jou mogelijk is. Hiervoor stellen we uiteraard wel eisen aan je thuiswerkplek zoals een windows pc/laptop, stabiele internetverbinding en een rustige werkplek. 

Solliciteer vandaag nog

Kom jij ons bron- en contactonderzoeksteam meehelpen de verspreiding van het coronavirus te bestrijden? Solliciteer vandaag nog met je CV en korte motivatie. Dan neemt Mario of één van zijn collega’s z.s.m. contact met je op. Een VOG aanvraag is onderdeel van het proces.

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie