Vacature

Klantcontact medewerker retentie

20-40 uur uur Solliciteer nu

We hebben een leuke functie beschikbaar bij Soleo Utrecht; klantcontact medewerker retentie. 
Voor deze functie zijn wij op zoek naar volwassen collega’s die graag afwisseling zoeken in hun werk. Heb jij een vlotte babbel in correct Nederlands, ben je service- en commercieel gericht en op zoek naar een baan voor langere tijd? Kom werken als medewerker retentie bij het leukste contactcenter in hartje Utrecht.

Wat ga je doen?

Je gaat werken voor de Goede Doelen Loterijen. Daar vallen 2 loterijen onder; de Nationale Postcode Loterij en de VriendenLoterij. Samen steunen zij goede doelen die zich inzetten voor mens en natuur, gezondheid en welzijn van mensen en cultuur. Door het organiseren van deze loterijen, werven zij fondsen voor vele goede doelen en geven ze bekendheid aan hun werk. Van elk verkocht lot geven zij bijna de helft(!!!) rechtstreeks aan die goede doelen. En dat is waar jij een belangrijke bijdrage aan kunt leveren!

Hoe ga je dat doen?

Je gaat op ons kantoor in Utrecht aan de slag (op termijn behoort thuiswerken tot de mogelijkheid). Als klantcontact medewerker voer je enthousiaste inbound en outbound gesprekken. Door goed te luisteren, te analyseren en de juiste klik te maken weet je op jouw manier de behoefte van de klant te achterhalen. Het is van groot belang dat je de juiste vragen stelt, waarmee je de klant een aanbod doet en als klant weet te verwelkomen of behouden.

Om een goede start te maken krijg jij een product training en verkooptraining, uiteraard betaald, begeleiding en coaching op maat en we helpen je bij het maken van je eerste vlieguren in de lijn. Je krijgt de kans om de benodigde vaardigheden te ontwikkelen, zodat je in de toekomst ook vanuit huis kunt werken. Dit zorgt ervoor dat jij bij de beste klantcontact medewerkers van Soleo gaat behoren! Je bent dagelijks in gesprek met mensen over wat ze zouden doen met mooie bedragen. Als de klant niet wint, dan wint het goede doel wel!

Werkdagen en werktijden

De werktijden voor dit project zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Door de ruime openingstijden is het rooster goed te combineren met bijvoorbeeld een studie, kinderen of een tijd slurpende hobby.

Onze ideale collega:

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar, meer is mogelijk
  • Je leeft je eenvoudig in de denkwereld van deelnemers in
  • Doorzettingsvermogen; je geeft niet snel op
  • Teamspirit; je werkt wel zelfstandig maar bent onderdeel van een team
  • Flinke dosis energie en positieve mood.

Wat wij jou bieden;

  • een goed salaris ( € 11,27 als je 21 jr of ouder bent)
  • targets waarmee je extra bonussen kunt verdienen
  • reiskostenvergoeding (bij >10 km) of een thuiswerkvergoeding
  • teamleiders en coaches die van jou de best scorende medewerker maken
  • informele werkomgeving waar hard gewerkt én veel lol gemaakt wordt

Solliciteren

Herken jij je in bovenstaande? Zie jij jezelf als de nieuwe klantcontact medewerker retentie bij Soleo Utrecht? Solliciteer vandaag nog met je CV en we nemen snel contact met je op. Houd je telefoon dus in de buurt.

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie