Vacature

Klantenservice medewerker slimme meters

24-40 uur Solliciteer nu

Het leukste contactcenter van Deventer gaat nog verder uitbreiden. Kun jij goed luisteren, doorvragen en helpen, zodat klanten met een goed gevoel de telefoon ophangen. Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker die wij zoeken. Lees verder en kom werken bij Soleo Deventer.

De functie
Je gaat aan de slag voor onze opdrachtgever, een organisatie die ‘slimme meters’ plaatst bij klanten. N.a.v. een brief van de netbeheerder nemen klanten contact op met jou en plan jij de afspraken voor het plaatsen van de slimme meter in. Uiteraard nemen klanten ook contact op met vragen over de afspraak, het verplaatsen van afspraken en klachten of andere vragen. Samen met je collega’s zorg jij dat alle vragen snel en in één keer goed beantwoord worden en verwerk je alles secuur in het systeem. 
Hoe je dat doet, leren wij je uiteraard in een training. We leren je de leiding nemen in een gesprek, alles over het project, de systemen waarmee je gaat werken en meer over Soleo. Zodat iedereen die contact opneemt met de klantenservice bij jou aan het juiste adres is!

Werkdagen en werktijden

  • De werktijden van dit project liggen op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 tot 18:00;
  • De werktijden kunnen uitgebreid worden of je kan op andere projecten te komen werken. Wij werken met een beschikbaarheidsrooster en vragen je 2 avonden per week en om de week op zaterdag beschikbaar te zijn.

Waar zijn wij naar op zoek?

  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift én uiteraard beschik je over goede computervaardigheden;
  • Je kunt je in het Engels goed redden;
  • Je kunt snel schakelen en vindt eenvoudig je weg in diverse systemen;
  • Je bent klant- en servicegericht en hebt een prettige telefoonstem;
  • Je wilt minimaal 32 uur per week werken, meer mag uiteraard ook.

Deel deze vacature

Wat krijg je daarvoor terug?

Een betaalde training; inhoudelijk en op gespreksvaardigheden
Een goed salaris bestaande uit een basisuurloon en een projecttoeslag
Reiskostenvergoeding bij >10km óf een thuiswerkvergoeding
Flexibele werktijden; je bepaalt zelf grotendeels wanneer je werkt
Enthousiaste collega's en een informele werksfeer
Een contract; je komt direct bij ons in dienst

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie