Vacature

Klantenservice medewerker

24-40 uur Solliciteer nu

Het leukste contactcenter van Deventer gaat nog verder uitbreiden met een nieuwe opdrachtgever. Kun jij goed luisteren, doorvragen en daarmee een passend advies uitbrengen. Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker die wij zoeken. Lees verder en kom werken bij Soleo Deventer.

Wat houdt het werk in?
Je gaat werken voor een initiatief van netbeheerders, een website waarbij mensen aansluitingen kunnen aanvragen. Via de website kunnen mensen een aanvraag doen bij meerdere netbeheerders in de regio voor o.a. gas, water, elektra meter of aansluiting. De reden van deze aanvraag kan bijvoorbeeld zijn: een aannemer is nieuwe huizen aan het bouwen, iemand wil electriciteit in zijn nieuwe tuinhuisje of er wordt een zwembad geplaatst.
Als medewerker van de klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die binnenkomen via de telefoon. Je verwerkt alle informatie uit de gesprekken in de systemen. Het kunnen vragen zijn omtrent hulp bij een aanvraag, status van een aanvraag of wellicht lukt het niet om een foto bij de aanvraag te voegen.
Bovenstaande kan jij natuurlijk verhelpen! Na een training van 1 dag ga je samen met een ervaren collega aan het werk waarbij je al snel zelfstandig de klanten te woord kunt staan.

Werkdagen en werktijden

  • De werktijden van dit project liggen op maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 tot 17:00;
  • De werktijden kunnen uitgebreid worden of je kan op andere projecten te komen werken. Wij werken met een beschikbaarheidsrooster en vragen je 2 avonden per week en om de week op zaterdag beschikbaar te zijn.

Deel deze vacature

Wat vragen we van jou?

Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring)
Je wil tussen de 24 en 40 uur per week werken
Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift én uiteraard beschik je over goede computervaardigheden
Je kunt goed luisteren, snel denken en helder communiceren
Je hebt een positieve instelling, maakt makkelijk contact en bouwt aan de relatie
Teamspirit; je werkt wel zelfstandig maar bent onderdeel van een team

Wat krijg je daarvoor terug?

Een betaalde training; inhoudelijk en op gespreksvaardigheden
Een goed salaris bestaande uit een basisuurloon en een projecttoeslag
Reiskostenvergoeding bij >10km óf een thuiswerkvergoeding
Flexibele werktijden; je bepaalt zelf grotendeels wanneer je werkt
Enthousiaste collega's en een informele werksfeer
Een contract; je komt direct bij ons in dienst

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie