Vacature

Klantenservice Medewerker

24 - 40 uur uur Solliciteer nu

We gaan ons zorgteam in Maastricht verder uitbreiden en zijn op zoek naar gedreven en oplossingsgerichte Klantenservice medewerkers. Ben jij servicegericht, geduldig en ook nog een tikkeltje technisch aangelegd. Lees dan snel verder en kom werken bij Soleo Maastricht.

Over het project:

Voor onze opdrachtgever, een bekende leverancier van zorghulpmiddelen, verzorgen we de klantenservice. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die telefonisch of per mail binnenkomen. Dat kunnen vragen zijn over scootmobiels, rolstoelen, tilliften etc.  Aan jou de taak om te zoeken naar de beste oplossing en de klant de juiste informatie te geven waar zij echt iets mee kunnen. Elk gesprek is anders.  

Om al deze vragen professioneel te beantwoorden volg je uiteraard eerst een betaalde training. We leren je alles over de opdrachtgever, de systemen, hoe je de leiding neemt in een gesprek en omgaat met verschillende type vragen en klanten. Ook maak je kennis met je collega’s en onze organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een team. Ervaring in een klantenservice functie en/of een callcenter is mooi meegenomen, maar ook zonder ervaring krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot een oplossingsgerichte klantenservice medewerker. 

Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met mobiliteitshulpmiddelen en enigszins technisch aangelegd bent. De sleutel tot succes is de juiste balans vinden tussen empathie en bedrijfsmatig denken.

Wat kun je bij ons verwachten?

  • Een marktconform salaris en reiskosten indien je >10 km afstand woont
  • De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken
  • Een contract, je komt direct bij ons in dienst
  • Een professioneel team en een informele werksfeer

Wat zoeken wij in de ideale klantenservice medewerker?

  • Je bent zorgvuldig, een teamplayer en weet van aanpakken.
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en werkt secuur
  • Daarnaast ben je enthousiast, service- en klantgericht
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid

De werktijden op dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 7:30 – 19:00 en op zaterdag van 9:00 – 18:00. We zijn op zoek naar collega’s die 24 tot 40 uur per week willen werken en vragen je minimaal om de zaterdag beschikbaar te zijn.

Interesse?

Solliciteer met je CV en een (korte) motivatie. Yunus of één van zijn collega’s neemt binnen 3 werkdagen contact met je voor een kennismaking. Heb je eerst nog vragen over de functie? Mail ze naar werken@soleo.nl 

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie