Vacature

Callcenter Medewerker

16 - 40 uur Solliciteer nu

Soleo groeit en daar kun jij van profiteren! Het leukste contactcenter in Deventer is op zoek naar nieuwe collega’s voor de Savedesk. Heb jij een commerciële instelling én draag jij goede doelen een warm hart toe? Dan hebben wij dé vacature voor je.

Wat ga je doen?

Als callcenter medewerker ga je aan de slag voor één van onze opdrachtgevers de Goede Doelen Loterijen (bekend van Nationale Postcode Loterij, Vriendenloterij en de Bankgiro Loterij). Zij  werven fondsen voor honderden goede doelen en geven bekendheid aan hun werk door het organiseren van een loterij. Jouw taak op de ‘savedesk’ is het behouden van klanten / deelnemers. Dit bereik je door correct en vooral persoonlijk contact, proactief door te vragen en je in te leven in de klant.

De combinatie van inbound en commerciële vaardigheden maakt het werken in ons contactcenter en op dit retentie project erg afwisselend. Je wordt gebeld door klanten die hun lidmaatschap op willen zeggen. Aan jou de taak om met de juiste balans tussen empathie en commercieel denken ervoor te zorgen dat deze klanten gaan twijfelen en toch nog klant willen blijven.

Hoe je dat doet, dat leren wij je. 
Tijdens je telefoongesprek verwerk je alle informatie in de systemen. Goede computervaardigheden en secuur werken zijn dan ook belangrijk. Ervaring in een callcenter is mooi meegenomen, maar zonder ervaring en met de juiste motivatie krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen.

Werktijden

  • De werktijden van dit project liggen op maandag t/m vrijdag tussen 9:00-21:00 en op zaterdag van 10:00-16:00 uur
  • Hierbij vragen we beschikbaarheid op minimaal 2 avonden per week en om de week op zaterdag

Vanwege het coronavirus werken we momenteel grotendeels vanuit huis. De sollicitatieprocedure en training gaat daardoor net even anders. Dit betekent dat we aanvullende eisen stellen aan je thuiswerkplek. Let op: Zodra het weer kan, vieren we graag met elkaar de successen op kantoor en verwachten dat ook van jou. 

Deel deze vacature

Wat zoeken we in jou?

Een enthousiaste instelling, waarmee je zorgt dat klanten hun lidmaatschap verlengen
Een service- en salesgerichte mentaliteit
Een positieve instelling; je werkt hard, maar bent ook zeker in voor een grapje tussendoor
Motivatie; de wil om het beste uit jezelf te halen
Een professionele houding met een beschikbaarheid van 24 uur of meer
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift én goede computervaardigheden

Wat krijg je daarvoor terug?

Een betaalde training; inhoudelijk én gespreksvaardigheden
Een goed salaris bestaande uit een basisuurloon met projecttoeslag én bonusregeling
Reiskostenvergoeding bij >10 km óf een thuiswerkvergoeding
Flexibele werktijden; je bepaalt zelf grotendeels wanneer je werkt
Enthousiaste collega's en een informele werksfeer
Een contract; je komt direct bij ons in dienst

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie