Vacature

Klantcontact medewerker

20-40 uur Solliciteer nu

Soleo groeit en daar kun jij van profiteren! Het leukste contactcenter in Arnhem is op zoek naar nieuwe collega’s voor de Savedesk. Heb jij een commerciële instelling én draag jij goede doelen een warm hart toe? Dan hebben wij dé vacature voor je.

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker ga je aan de slag voor één van onze opdrachtgevers de Goede Doelen Loterijen (bekend van Nationale Postcode Loterij, Vriendenloterij en de Bankgiro Loterij). Zij werven fondsen voor honderden goede doelen en geven bekendheid aan hun werk door het organiseren van een loterij. Jouw taak als klantcontact medewerker retentie is het behouden van klanten/deelnemers. Dit bereik je door correct en vooral persoonlijk contact, proactief door te vragen en je in te leven in de klant.

Op de Savedesk combineer je inbound service met je commerciële vaardigheden. Dat maakt het werken in ons contactcenter en op dit retentie project erg afwisselend. Je wordt gebeld door klanten die hun lidmaatschap op willen zeggen. Aan jou de taak om met de juiste balans tussen empathie en commercieel denken ervoor te zorgen dat deze klanten gaan twijfelen en toch nog klant willen blijven.

Hoe je dat doet, dat leren wij je in een betaalde training. 
Tijdens je telefoongesprek verwerk je alle informatie in de systemen. Goede computervaardigheden en secuur werken zijn dan ook belangrijk. Ervaring in een callcenter is mooi meegenomen, maar zonder ervaring en met de juiste motivatie krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen.

Wat we jou bieden

Soleo heeft een mooie baan met een prima basissalaris, aanvullend projecttoeslag en aantrekkelijke bonussen voor je! 
Voor >21 jaar betekent dit € 10,66 tot €12,16 bruto per uur. Maar we bieden je uiteraard meer;

  • Een vaste baan (contract!), je komt bij Soleo in dienst
  • Gezellig en actief team met collega’s
  • Coaching en begeleiding; we leren van en met elkaar
  • Flexibele baan die zowel parttime als fulltime kan vervullen

Werktijden
De werktijden voor dit project zijn op werkdagen van 9:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00. Flexibiliteit is voor onze medewerkers en opdrachtgevers belangrijk. We vragen je dan ook minimaal 2 avonden in de week en 2 zaterdagen in de maand beschikbaar te zijn. 

Vanwege het coronavirus werken we momenteel vanuit huis. Ook de sollicitatieprocedure en training gaat daardoor net even anders. Zodra het weer mogelijk is om op kantoor te werken, dan verwachten je weer op kantoor. Voor nu stellen we dus aanvullende eisen aan een thuiswerplek.

Wat vragen we van jou

  • Je werkt secuur en kan goed en snel met een computer overweg. Ook je verslaglegging is in uitstekend Nederlands
  • Je houdt wel van een uitdaging en bent gemotiveerd om doelstellingen te behalen
  • Je kunt jouw enthousiasme telefonisch goed overbrengen, gaat eenvoudig het gesprek aan en durft te verkopen
  • Je hebt een positieve instelling, werkt hard en bent wel in voor een grapje tussendoor
  • Je bent volwassen, komt je afspraken na en zoekt een baan voor 20 uur of meer

Solliciteren
Ben jij de gemotiveerde klantcontact medewerker retentie die wij zoeken? Wil jij ons team in Arnhem komen versterken? Solliciteer vandaag nog met je CV en motivatie. Dan neemt één van de recruiters binnen 3 dagen contact met jou op. Dus houd je telefoon in de gaten.
Heb je nog vragen? Mail ze naar werken@soleo.nl 

 

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie