Vacature

Callcenter medewerker

16 - 40 uur Solliciteer nu

Heb jij een commerciële instelling en ben jij op zoek naar een functie voor minimaal 16 uur per week? Voor ons project Vattenfall zijn we op zoek naar callcenter medewerkers om oud-klanten te benaderen met als doel hen te verwelkomen als nieuwe klant!

Vanwege het coronavirus werken we momenteel deels op locatie en deels vanuit huis. Ook de sollicitatieprocedure gaat daardoor net even anders, met name telefonisch en via een videocall op afstand. Naast je gebruikelijke skills en motivatie stellen we nu tijdelijk aanvullende eisen aan een thuiswerkomgeving.

Over het project
Vattenfall levert dagelijks aan zo’n 2,5 miljoen huishoudens en 12.000 grote bedrijven gas en elektriciteit. Duurzame gas & energie, maar ook een duurzame relatie met hun klanten staat centraal. “Fossielvrij leven binnen één generatie” is de visie van Vattenfall en dat is waar jij een belangrijke bijdrage kunt leveren. Als callcenter medewerker benader je telefonisch oud-klanten van Vattenfall. Zo bel je meneer Van Diemen op om te achterhalen wat de reden is dat hij geen klant meer is, probeer je door gericht vragen te stellen te ontdekken wat hij belangrijk vindt op het gebied van energie en doe je hem een passend aanbod. Je voert leuke gesprekken en door je enthousiasme en commerciële drive verwelkom je een aantal nieuwe klanten. Tijdens je telefoongesprek verwerk je alle informatie in de systemen. Secuur werken en goede computervaardigheden zijn dan ook van belang.

Om deze oud-klanten professioneel te woord te staan volg je uiteraard eerst een training. We leren je hoe je het beste een telefoongesprek kunt voeren, omgaat met tegenwerpingen en alles over Vattenfall en de energiemarkt. Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een team. Vervolgens ga je onder begeleiding aan de slag in ons contactcenter, een informele en gezellige omgeving waar we hard werken én lol maken.

Wij bieden:

·        Een goed salaris met projecttoeslag;
·        Een bonusregeling op basis van de resultaten die je neerzet;
·        Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
·        Betaalde trainingen, persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden;
·        Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s;
·        Reiskosten als je >10 km van kantoor woont óf een thuiswerkvergoeding; 
·        Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team.

Jij: 

·        Hebt een vlotte babbel, uiteraard in uitstekend Nederlands;
·        Kan zonder problemen een VOG aanvragen;
·        Zoekt een baan voor 16 uur of meer;
·        Hebt een flexibele instelling en vindt het leuk om in de middagen en avonden te werken;
·        Bent communicatief sterk en maakt makkelijk contact;
·        Bent commercieel ingesteld of wilt opgeleid worden als commercieel medewerker;
·        Vindt teamtargets en individuele doelstellingen leuke uitdagingen.

Werkdagen en werktijden
De werktijden voor dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 13:00 tot 21:30 uur.
Ervaring leert dat de bereikbaarheid tussen 15:00 en 21:30 uur het beste is. We vragen je dan ook regelmatig in de avonduren beschikbaar te zijn.

Solliciteer vandaag nog
Ben jij de energieke callcenter medewerker die ons team in Utrecht komt versterken? Solliciteer direct met je CV en (korte) motivatie. Je wordt binnen 3 werkdagen gebeld door één van onze recruiters voor een telefonische intake. Indien dit gesprek positief is, wordt je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief…. dan stemmen we graag de trainingsdatum met je af. En heten je van harte welkom bij Soleo!

Heb je eerst nog vragen over de functie? Mail naar werken@soleo.nl

Deel deze vacature

Solliciteer vandaag nog!

Voornaam

Achternaam

Telefoon

Email

Motivatie

CV toevoegen

Bestandsformaat: .pdf .doc .docx .pages


Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie