Vacature

Klantenservice medewerker

Parttime / fulltime - 32 tot 40 uur

Maak jij het verschil voor de klant met heldere communicatie en de juiste oplossing

Solliciteer nu

We gaan ons team in Almere verder uitbreiden en zijn op zoek naar gedreven en oplossingsgerichte Klantenservice medewerkers.

Heb jij ervaring in een contactcenter of wil je graag ervaring opdoen in klantcontact? Kun jij goed luisteren, helder communiceren en ben je oplossingsgericht? Lees dan snel verder en kom werken bij Soleo.

Wat houdt het werk in?

Voor onze opdrachtgever, marktleider in de betaalbranche, verzorgen we de klantenservice. Naast de levering van betaalautomaten, verzorgt de opdrachtgever ook de afhandeling van transacties voor ondernemers en leveren zij betaaloplossingen voor webshops.
Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle telefonische vragen van MKB-ers. Dit zijn vragen over bestellingen, transactieverwerkingen, facturen en administratieve wijzigingen. Je kunt ook vragen krijgen over technische en functionele aspecten van de pinautomaten of inspringen op cross- en upsell mogelijkheden. Aan jou de taak om de klant de juiste informatie en advies te geven waarmee ze direct verder kunnen.

Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
De trainingen voor dit project starten in week 35 (26 augustus) en vinden gedeeltelijk plaats op de locatie van de opdrachtgever in Arnhem. Voor een gedegen inwerkperiode is het van belang dat je in de eerste 4 weken geen vakantie of vrij gepland hebt.

Deel deze vacature

Wat we bieden

Een goed salaris
Contract; je komt direct bij ons in dienst
Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van kantoor woont.
Professioneel team en een informele werksfeer
Een werkplek vlakbij het station, dus goed bereikbaar
Goede begeleiding en training

Wat vragen we van jou

  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week, 32-40 is een pré
  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en je weet van aanpakken
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en werkt secuur
  • Je bent enthousiast, empathisch en servicegericht
  • Je kunt goed luisteren, hoofd- en bijzaken scheiden en herkent (koop)signalen

Werkdagen en werktijden

  • De werktijden op dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 – 18:00 We werken met een flexibel rooster.

 

  • Tijdens piekmomenten worden de openingstijden verruimd naar de avond en zaterdag. We vragen dan ook enige flexibiliteit van jou, zoals beschikbaarheid in de avonden en om de zaterdag.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken?

Solliciteer vandaag nog met je CV en (korte) motivatie. Onze recruiter neemt binnen drie werkdagen contact met je op voor een kennismaking. 

Solliciteer nu

Heb je eerst nog vragen?

werken@soleo.nl
036 - 751 70 60

 

Meer vacatures

Recruitment Manager Almere

Ben jij die enthousiaste Recruitment Manager die voor Soleo de beste Klantcontactprofessionals werft en selecteert? Dan zoeken wij jou

Lees verder

Klantcontact medewerker Almere

Ons team in Almere gaat uitbreiden met Klantcontact medewerkers (parttime/fulltime). Heb jij affiniteit met natuurbehoud en een commerciële instelling?

Lees verder

Supervisor Almere

Energieke Supervisor gezocht! Heb je ervaring in een outbound contactcenter en coach jij je team op resultaten én werkplezier? Solliciteer vandaag nog

Lees verder

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie