Vacature

Klantenservice medewerker

Parttime / fulltime - 16 tot 40 uur

Jij weet antwoorden op alle vragen van klanten van deze toonaangevende winkelketen

Solliciteer nu

Voor één van onze projecten in Almere zoeken we enthousiaste servicegerichte collega’s. Samen met je team zorg je  ervoor dat iedere klant een goed gevoel overhoudt aan het contact met jou, want jij vertegenwoordigt de opdrachtgever.

Wat houdt het werk in?

Je gaat werken voor een toonaangevende winkelketen die service en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die binnenkomen via de telefoon, mail of social media. Je verwerkt alle informatie uit de contacten direct in de systemen en biedt een zo volledig mogelijk antwoord of oplossing voor de klant. Dat betekent ook dat je soms schakelt met andere afdelingen of één van de winkels. Klanten kunnen bij jou terecht voor alle vragen m.b.t. het shoppen, zowel in de webshop als in de winkels. Het kunnen vragen zijn omtrent levertijden, retouren, een specifiek product of vragen over het loyaltyprogramma of een workshop; heel afwisselend dus!

Benieuwd hoe een werkdag eruit kan zien?

Vandaag start je werkdag pas om 12:00 en je collega’s zijn blij dat je er bent. De nieuwe folder is uit en daar staan een paar mooie aanbiedingen in. Je eerste telefoontje is van een vader die voor de verjaardag van zijn dochter heel graag dat rode jurkje van pagina 8 wil bestellen. Hij heeft geen idee hoe het werkt met die maattabellen dus heeft dringend je hulp nodig. Je helpt hem met de bestelling en attendeert hem op die leuke slingers en confetti ballonnen die in de Sale zijn. Met een goed gevoel en een ‘thanks voor je hulp’ hangt meneer op. Dat is een goed begin van je dag, next call.

Deel deze vacature

Wat we bieden

Een goed salaris en 22* vakantiedagen
Contract; je komt direct bij ons in dienst
Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van kantoor woont.
Professioneel team en een informele werksfeer
Een werkplek vlakbij het station, dus goed bereikbaar
Goede begeleiding en training
* bij fulltime dienstverband

Wat vragen we van jou

  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift
  • Je beheerst de Engelse taal redelijk tot goed
  • Je vindt eenvoudig je weg in diverse systemen. Een toetsenbord kent voor jou geen geheimen.
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig
  • Je zoekt per direct een (bij-)baan
  • Je vindt contact met mensen leuk en jij weet wat echte service is.
  • Je bent enthousiast, empathisch en servicegericht
  • Je werkt hard en houdt van een geintje op de werkvloer
  • Je bent flexibel en minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar

Werkdagen en werktijden

  • De klantenservice is van ma/za bereikbaar van 09:00 – 18:00.

 

  • We werken met een flexibel rooster en vragen je dan ook om het weekend beschikbaar te zijn.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken?

Solliciteer vandaag nog met je CV en (korte) motivatie. Onze recruiter neemt binnen drie werkdagen contact met je op voor een kennismaking. 

Solliciteer nu

Heb je eerst nog vragen?

werken@soleo.nl
036 - 751 70 60

 

Meer vacatures

Klantcontact Medewerker Almere

We zijn op zoek naar enthousiaste collega's om nieuwe klanten en donateurs te werven. Kom werken bij Soleo Almere als klantcontact medewerker.

Lees verder

Commercieel Medewerker Almere

Heb je een commerciële instelling, kun je goed luisteren en de juiste vragen stellen? Kom werken bij Soleo Almere als Commercieel Medewerker.

Lees verder

Klantcontact Medewerker Persgroep Almere

Ben jij commercieel ingesteld, maak je makkelijk contact en ben je een geboren verkoper? Kom werken bij Soleo voor één van de grootste media bedrijven.

Lees verder

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie