Vacature

Klantenservice Medewerker Deventer

Parttime / fulltime - 32 tot 40 uur

Heb jij ervaring in een contactcenter of wil je graag ervaring opdoen in klantcontact? Kun jij goed luisteren, helder communiceren en ben je oplossingsgericht? Lees dan snel verder en kom werken bij Soleo!

Solliciteer nu

We gaan ons team in Deventer verder uitbreiden en zijn op zoek naar gedreven en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerkers.

Over het project

Voor onze opdrachtgever, marktleider in de betaalbranche, verzorgen we de klantenservice. Naast de levering van betaalautomaten, verzorgt de opdrachtgever ook de afhandeling van transacties voor ondernemers en leveren zij betaaloplossingen voor webshops.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle telefonische vragen van MKB-ers. Dit zijn vragen over bestellingen, transactieverwerkingen, facturen en administratieve wijzigingen. Je kunt ook vragen krijgen over technische en functionele aspecten van de pinautomaten of inspringen op cross- en upsell mogelijkheden. Aan jou de taak om de klant de juiste informatie en advies te geven waarmee ze direct verder kunnen.

Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

De trainingen voor dit project starten in week 7 (10 februari) en vinden plaats op ons kantoor in Deventer. Voor een gedegen inwerkperiode is het van belang dat je in de eerste 4 weken geen vakantie of vrij gepland hebt.

 

Deel deze vacature

Wat kun je bij ons verwachten

Een marktconform salaris en aanvullende bonusregeling
Training en begeleiding
Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van de locatie woont
Een werkplek vlakbij het station, dus eenvoudig te bereiken
Contract; je komt direct bij ons in dienst
Een professioneel team en een informele werksfeer

Wat zoeken wij in jou

  • Je bent enthousiast, empathisch en servicegericht.
  • Je Nederlands is uitstekend zowel in woord als geschrift en je weet van aanpakken.
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
  • Je kunt goed luisteren, hoofd- en bijzaken scheiden en herkent (koop)signalen.
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, 36-40 is een pré.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en werkt secuur.

Werkdagen en werktijden

  • De werktijden op dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 – 18:00.
  • Tijdens piekmomenten worden de openingstijden verruimd naar de avond en de zaterdag. We vragen dan ook enige flexibiliteit van jou, zoals beschikbaarheid in de avonduren en om de zaterdag.

Nieuwsgierig geworden?

Solliciteer direct met je CV en (korte) motivatie en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu

Heb je eerst nog vragen over de functie? Stel ze aan Andrea.

werken@soleo.nl
088 - 777 0888

 

Meer vacatures

Stage Marketing Communicatie Almere

Uitdagende stage op de Marcom afdeling bij Soleo. Ben jij leergierig, creatief en heb je affiniteit met social media? Dan is dit dé stageplek voor jou.

Lees verder

Helpdeskmedewerker Deventer

Ben jij servicegericht & analytisch? Word jij enthousiast van cijfers en vind je snel je weg in software? Soleo Deventer zoekt Helpdeskmedewerkers.

Lees verder

Stagiair Marcom Deventer

Ben jij leergierig, creatief en heb je affiniteit met social media? Ga de uitdaging aan, en kom stage lopen bij Soleo Deventer!

Lees verder

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie