Vacature

Klantenservice medewerker

Parttime / fulltime - 16 tot 40 uur

We gaan ons team in Arnhem verder uitbreiden en zijn op zoek naar gedreven en oplossingsgerichte Klantenservice medewerkers.

Solliciteer nu

Kun jij goed luisteren en helder communiceren? Lees dan snel verder en kom werken bij Soleo Arnhem.

Over het project

Voor onze opdrachtgever, de leverancier voor schoolboeken voor het voortgezet onderwijs, verzorgen we de klantenservice. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die telefonisch, per mail of via chat binnenkomen. Dit zijn vragen van ouders, verzorgen en studenten over het inleverproces, de bestelling van boeken, facturatie en de levering. Aan jou de taak om de klant de juiste informatie en advies te geven waarmee ze direct verder kunnen.

Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Training

Het inwerktraject voor dit project vindt plaats op ons contactcenter in Deventer. In circa anderhalve week leer je hoe onze systemen werken, hoe je het beste een (telefoon)gesprek kunt voeren en alles over de mogelijke vragen of klachten. Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een team.

Deel deze vacature

Wat we bieden

Een marktconform salaris
Direct een contract
Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van kantoor woont.
Een team met enthousiaste collega’s
Flexibele werktijden; zowel parttime als fulltime*
Trainingen en begeleiding
*Ook als vakantiebaan heel aantrekkelijk

Wat vragen we van jou

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en je weet van aanpakken
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en werkt secuur
  • Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen in juli en augustus
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Je bent enthousiast, service- en klantgericht
  • Je hebt een prettige en duidelijke telefoonstem

Werkdagen en werktijden

  • De werktijden op dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 – 17:00.

  • Tijdens piekmomenten worden de openingstijden verruimd naar 21:00 en op zaterdag van 9:00 tot 16:00. We vragen dan ook wat meer flexibiliteit van jou.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken?

Solliciteer vandaag nog met je CV en motivatie. 

Solliciteer nu

Onze recruiter neemt binnen drie werkdagen contact met je op!

Heb je eerst nog vragen over de functie? Bel of mail. 

werken@soleo.nl
036 - 751 70 60

 

Meer vacatures

Klantcontact medewerker Arnhem

Ons team in Arnhem gaat uitbreiden met Klantcontact medewerkers (parttime/fulltime) Ervaring niet nodig, de wil om te leren én een positieve instelling wel.

Lees verder

Callcenter Agent Arnhem

Ben je woonachtig in de regio Arnhem en zoek je een leuke (bij-)baan? Kom werken als commercieel callcenter agent in ons contactcenter.

Lees verder

Open sollicitatie Arnhem Arnhem

Staat jouw droombaan er nu niet bij maar wil je wel graag bij Soleo Arnhem werken? Overtuig ons waarom we met jou in gesprek moeten

Lees verder

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie