Vacature

Klantenservice Medewerker

Parttime / fulltime - 28 tot 40 uur

We gaan ons team in Deventer verder uitbreiden en zijn op zoek naar versterking. Ben jij de gedreven en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerker die wij zoeken?

Solliciteer nu

Over het project

Voor onze opdrachtgever, marktleider in de betaalbranche, verzorgen we de klantenservice. Naast de levering van betaalautomaten, verzorgt de opdrachtgever ook de afhandeling van transacties voor ondernemers en leveren zij betaaloplossingen voor webshops.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle telefonische vragen van MKB-ers. Dit zijn vragen over bestellingen, transactieverwerkingen, facturen en administratieve wijzigingen. Je kunt ook vragen krijgen over technische en functionele aspecten van de pinautomaten of inspringen op cross- en upsell mogelijkheden. Aan jou de taak om de klant de juiste informatie en advies te geven waarmee ze direct verder kunnen.

Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

De trainingen voor dit project starten in week 48 (26 november) en vinden gedeeltelijk plaats op de locatie van de opdrachtgever in Arnhem. Voor een gedegen inwerkperiode is het van belang dat je in de eerste 4 weken geen vakantie of vrij gepland hebt.

Deel deze vacature

Wat kun je bij ons verwachten

Een professioneel team en een informele werksfeer
Een marktconform salaris
Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van ons kantoor woont
Een werkplek vlakbij het station, dus eenvoudig te bereiken
Training en begeleiding
Contract; je komt direct bij ons in dienst

Wat zoeken wij in jou

  • Je bent enthousiast, empathisch en servicegericht
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en werkt secuur
  • Je kunt goed luisteren, hoofd- en bijzaken scheiden en herkent (koop) signalen
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week, 32-40 is een pré
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en je weet van aanpakken

Werkdagen en werktijden

  • De werktijden voor dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 – 18:00.
  • Tijdens piekmomenten worden de openingstijden verruimd naar de avond en zaterdag. We vragen dan ook enige flexibiliteit van jou, zoals beschikbaarheid in de avonden of op zaterdagen.

Ben jij de enthousiaste Klantenservice Medewerker die wij zoeken?

Solliciteer direct met je CV en (korte) motivatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu

Heb je eerst nog vragen over de functie?

werken@soleo.nl
088 - 777 0888

Meer vacatures

Teammanager Deventer Deventer

Soleo Deventer is op zoek naar een pro-actieve aanpakker met gevoel voor mensen, die het team op een positieve manier coacht en motiveert!

Lees verder

Klantcontact Medewerker Deventer

Ben jij service én salesgericht? Kom dan werken bij Soleo Deventer en combineer outbound met inbound als klantcontact medewerker.

Lees verder

Open sollicitatie Deventer Deventer

Staat jouw droombaan er nu niet bij maar wil je wel graag bij Soleo Deventer werken? Overtuig ons waarom we met jou in gesprek moeten

Lees verder

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie