Vacature

Klantcontact medewerker Hoorspecialist

Parttime / fulltime - 12 tot 40 uur

Het leukste contactcenter van Deventer gaat nog verder uitbreiden. Kun jij goed luisteren, helder communiceren en maak je makkelijk contact? Kom dan werken bij Soleo Deventer.

Solliciteer nu

Wat houdt het werk in?

We werken voor verschillende opdrachtgevers, waaronder een audicien of anders gezegd een hoorspecialist. Een goed gehoor is belangrijk om te kunnen genieten van alles wat het leven te bieden heeft. Dat geldt voor iedereen en helemaal voor klantcontact medewerkers zelf, want naast je stem zijn je oren de enige instrumenten waarmee je contact hebt met de klant.

De combinatie van inbound en outbound maakt het werken op dit project erg afwisselend.

In eerste instantie ga je aan de slag voor de klantenservice afdeling van het bedrijf. Klanten bellen naar jou om een afspraak te maken voor één of meerdere producten en/of voor een bepaalde vestiging. Wat hierbij erg belangrijk is, is dat je rekening houdt met de dagen/tijden waarop de verschillende audiciens tijd hebben voor een afspraak met de klant en de afspraak ook daadwerkelijk inplant.

Je moet secuur werken, goed overweg kunnen met computers en overzicht hebben in meerdere agenda’s. Door de juiste vragen te stellen ben je in staat om te analyseren om welke producten het gaat, waar de klant het beste terecht kan voor zijn/haar afspraak en deze in te plannen.

Als je dit goed onder de knie hebt, ga je na verloop van tijd ook pro-actief afspraken maken. Daarvoor benader je telefonisch consumenten die interesse getoond hebben in onze opdrachtgever. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en je in te leven in je gesprekspartner, ben je in staat een afspraak voor ze in te plannen voor een gehoortest. Tijdens je telefoongesprek verwerk je alle informatie in de systemen. Goede computervaardigheden zijn dan ook van belang.

Om alle gesprekken professioneel en servicegericht te voeren, volg je uiteraard eerst een training. We leren je hoe je het beste een (telefoon)gesprek kunt voeren, omgaat met tegenwerpingen en alles over het project en het systeem. Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een team.

Deel deze vacature

Wat we bieden

Een goed salaris*
Direct een contract
Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van kantoor woont.
Enthousiaste collega’s en informele werksfeer
Een werkplek naast het station, dus goed bereikbaar
Trainingen en begeleiding
* € 1.880,- incl. vakantiegeld en projecttoeslag bij fulltime dienstverband

Wat vragen we van jou

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring)
  • Je kunt goed luisteren, snel denken en helder communiceren.
  • Je hebt een positieve instelling, maakt makkelijk contact en bouwt echt aan de relatie.
  • Je bent geduldig en empathisch.
  • Je bent tussen de 12 en 40 uur per week beschikbaar.
  • Je bent tussen de 18 en 68 jaar.
  • Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en uiteraard beschik je over goede computervaardigheden.

Werkdagen en werktijden

  • Ons kantoor is geopend op werkdagen van 08:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00.
  • Flexibiliteit is voor ons en onze medewerkers heel belangrijk. We vragen je dan ook 2 avonden in de week en om de zaterdag beschikbaar te zijn

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Solliciteer direct met je CV en (korte) motivatie en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu

Heb je eerst nog vragen over de functie? Stel ze aan Andrea.

werken@soleo.nl
088 - 777 0888

Meer vacatures

Klantenservice Medewerkers Webshop Deventer

Ons team in Deventer zoekt Klantenservice medewerkers voor vershillende webshops. De producten variëren van BBQ's, kleding tot parfum

Lees verder

Contactcenter Medewerker GDL Deventer

Ben jij service én salesgericht? Kom dan werken bij Soleo Deventer en combineer outbound met inbound als Callcenter Medewerker Goede Doelen Loterijen.

Lees verder

Open sollicitatie Deventer Deventer

Staat jouw droombaan er nu niet bij maar wil je wel graag bij Soleo Deventer werken? Overtuig ons waarom we met jou in gesprek moeten

Lees verder
Solliciteer bij Soleo

Op deze website gebruikt Soleo cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Meer informatie