Callcenter inbound outbound

Callcenter: inbound & outbound
Leent uw product of dienst zich voor telefonische klantcontacten? Soleo is dan uw callcenter. Inbound & outbound gesprekken zijn onze specialiteit.

Kies voor een callcenter
Inbound en outbound gesprekken kennen één wezenlijk verschil: degene van wie het initiatief uitgaat. Bij inbound gesprekken neemt de klant het initiatief en is de kans op een verkoop groot. Bij sales outbound gesprekken dient de agent rekening te houden met een terughoudende prospect. Om ook in deze gevallen maximaal resultaat te behalen, houden wij ons strikt aan onze Fair Sales Policy.

Fair Sales Policy
De Fair Sales Policy is de leidraad voor ons outbound callcenter. Zo houden wij ons aan de Code Telemarketing en garanderen wij de kwaliteit van ieder gesprek. Het resultaat is dat onze medewerkers uw prospects assertief maar altijd correct toespreken. Zo houden zowel uw potentiële klanten als onze agents een positief gevoel aan ieder gesprek over.

Soleo is er ook voor:

B2B gesprekken
Enquêtes houden
Klantendatabase verrijken
Klanttevredenheidsonderzoeken
Bereikbaarheidsonderzoeken

Soleo is uw callcenter voor inbound en outbound gesprekken. Wij denken met u mee en zorgen voor een correcte behandeling van uw klanten. Meer weten? Vul het formulier in voor een offerte.