Over Soleo
Soleo Contact Centers is de specialist op het gebied van inbound en outbound callcenter projecten en het afhandelen van back office activiteiten. Door onze speerpunten Kwaliteit, Openheid, Innovatie en Flexibiliteit zijn wij in staat uw campagne tot een succes te maken.
De commerciële vaardigheden en de gespreksvaardigheden van onze agents worden door middel van training, coaching en veel persoonlijke begeleiding op niveau gebracht en gehouden. De kwaliteit waarborgen we onder andere door middel van voicelogging (het op verzoek van de opdrachtgever opnemen van het ordergedeelte van een gesprek) en 100% call recording ( het opnemen van volledige gesprekken). Deze worden beoordeeld op kwaliteit, de resultaten worden met de medewerkers besproken en waar noodzakelijk wordt er direct actie ondernomen om de kwaliteit verder te verbeteren.
Soleo wil het meeste uit uw gesprekken halen, maar wel altijd op een eerlijke en correcte manier. Soleo heeft daarom een Fair Sales Policy ontwikkeld waaraan alle medewerkers zich houden. Op deze manier houden zowel uw klanten als onze medewerkers altijd een goed gevoel over aan de gevoerde gesprekken.
Bij Soleo bellen we met respect voor de klant.
Dat combineren we met een prettige werkomgeving voor onze medewerkers, waarin persoonlijke aandacht centraal staat. Deze combinatie zorgt voor optimale resultaten.
Soleo is een platte, informele organisatie met een zeer enthousiast team medewerkers, die elke minuut van de dag zich voor de volle 100% inzetten om uw campagnes tot een succes te maken.
